La Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM) durante los primeros 100 días de
gobierno fortaleció vínculos institucionales a través de convenios de colaboración
para coordinar actividades, agilizar la atención médica a la ciudadanía y capacitar
al personal, con el propósito de mejorar los servicios de salud que se ofrecen a las
y los tlaxcaltecas.
Lo anterior, en atención a las indicaciones de la gobernadora Lorena Cuéllar
Cisneros, ya que es importante brindar una orientación adecuada, atender y
tramitar quejas, ofrecer asesorías especializadas y realizar gestiones inmediatas
para dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía.
Como parte de las estrategias, la CEAM ha ofrecido distintos cursos de
capacitación al personal de forma presencial y virtual, con temas como: “Trabajo
en equipo”, “Derechos y obligaciones del personal médico y de los pacientes”,
“Bioética en la relación médico paciente” y “Expediente clínico y bioética”, mismos
que son evaluados.
Mencionar que estas acciones también se efectúan en los diferentes municipios
del estado, a través de reuniones periódicas en las que se han emitido nuevas
recomendaciones para seguir colaborando en la mejora de los servicios de salud
desde sus respectivas facultades.
Durante los primeros meses de administración, el responsable de la CEAM, Óscar
Xicohténcatl Pérez mantuvo una reunión con el titular de la Comisión Nacional de
Arbitraje Médico (Conamed), Onofre Muñoz Hernández, para reforzar las diversas
tareas en la materia.
Además, con el objetivo de ser un gobierno más cercano a la gente, comenzaron
con la instalación de buzones de quejas para conocer y atender las demandas y
sugerencias de la ciudadanía.
Es así como el Gobierno del Estado fortalece el eje de salud, por lo que mantiene
el compromiso de velar por el bienestar de la población, sobre todo de los sectores
más vulnerables.
